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일본 배송 시작 후 환불 불가

상품이 일본 배송 단계에 들어간 후에는 환불 및 교환이 불가능하오니,구매 전 반드시 내용을 확인해 주시기 바랍니다.

상품 파손 및 오배송 안내

파손 또는 오배송에 따른 환불·교환 접수 시, 외부 포장 상자와 상품의 사진 제출이 필수입니다.

파손 및 오배송을 확인하였을 경우, 당사가 방문택배, 혹은 한국내의 수취처 주소를 안내하겠습니다.

※ 사진을 첨부할 수 없는 경우는 환불이나 교환, 반품은 할 수 없으므로, 내용을 반드시 확인 후 상자를 처분해 주세요.

통관 정보 오류로 인한 취소 및 환불 불가

수취인의 통관 정보가 불충분하거나 잘못 기재되어 통관이 지연되는 경우, 세관에서 연락을 드렸음에도 응답이 없을 경우

대한민국 관세법 및 관련 규정에 따라 일정 기간(60일)이 경과하면 상품은 자동 폐기될 수 있습니다.

이 경우 상품을 수령하지 못하더라도 주문 취소 및 환불이 불가능합니다.

통관 절차와 관련된 문제는 수취인의 귀책 사유에 해당하므로, 주문 시 통관 정보를 정확하게 입력하고 세관의 연락을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.